L’ONEA a convié, ce jeudi 27 février 2023, ses prestataires externes pour une rencontre d’échanges et de sensibilisation.
Au cours de cette rencontre, un rappel des exigences du Système de Management de la Qualité a été fait aux participants. Les objectifs de l’ONEA pour l’année en cours ont également été partagés avec les acteurs pour une meilleure de connaissance des défis à relever.
La direction des marchés est ensuite intervenu pour présenter les résultats de l’évaluation des prestataires pour l’année 2022. Les notes attribuées aux différents prestataires ont fait l’objet d’analyse et de commentaires pour une meilleure collaboration.
Cette rencontre a permis également ax prestataires de faire une remontée de leurs préoccupations à la Direction Général de l’ONEA. Selon l’ISO 9001 version 2015, en réalisant ces actions, l’entreprise collabore mieux avec ses prestataires, réduit le nombre de dysfonctionnements et donc accroît la satisfaction de ses clients. C’est pourquoi, l’ONEA a institutionnalisé cette rencontre qui est un espace de concertation pour une collaboration gagnant-gagnant.
