Extension du périmètre de certification de l’ONEA

Du 14 au 23 décembre 2009, l’ONEA au travers de nombreux processus, a subi un audit de suivi et pour l’extension du périmètre de certification aux processus cœur de métier de l’entreprise (production, contrôle qualité et distribution de l’eau). Le certificat sera intitulé « Maîtrise d’ouvrage, contrôle et fourniture d’eau potable, gestion clientèle, prestation en assainissement y compris les processus de management et  supports associés sur l’ensemble des centres, agences et stations ». Ce libellé actuel tient compte de l’aspect propriétaire du patrimoine (études, travaux d’investissement).

Aucune non conformité n’a été relevée et seulement 3 remarques ont été faites. Treize (13) poins forts ont été mis à jour ainsi que sept (7) points sensibles. Les auditeurs ont noté une très grande réactivité de l’ONEA en trois mois pour lever les non conformités.