Déploiement général d’un nouveau logiciel de gestion de la clientèle

Le processus de mise en œuvre de notre nouveau logiciel de gestion clientèle Gd’or arrive à sa phase de déploiement dans tous les centres ONEA. Ce logiciel moderne et adapté aux besoins de la clientèle est un des projets phares de notre Schéma directeur du système d’information (SDSI). Ce logiciel viendra, sans nul doute, améliorer les services aux clients.

Le déploiement de ce nouveau logiciel sur tous nos sites se fera de manière progressive en commençant par Ouagadougou, Bobo-Dioulasso et les autres centres et cela du 1er au 17 mars 2012 inclus.

Pendant cette période, il sera procédé à l’interruption d’un certains nombre de services dans les agences et centres ONEA. En effet, les agences et centres assureront un service minimum d’encaissement et d’information aux clients.

Dès le 17 mars 2012, date de clôture de la procédure de déploiement, tous les centres et services clientèles de l’ONEA reprendront leurs activités  à la clientèle sur le nouveau système pour le bonheur des usagers.