Communiqués

Campagne nationale de coupure d’eau

L’ONEA informe son aimable clientèle qu’il à lancé, depuis le 1er octobre 2008, une vaste campagne de suspension de la fourniture d’eau sur toute l’étendue du territoire. Cette opération concerne les clients non à jour du paiement de leurs factures, notamment les abonnés ayant deux (02) factures ou plus échues.

Pour éviter les désagréments liés à la coupure d’eau et aux pénalités de retard de paiement, l’ONEA invite ses clients qui auraient oublié de payer leurs factures ou de respecter leur échéancier à se rendre dans leur agence habituelle ouverte de manière continue à Ouagadougou et Bobo-Dioulasso de 7 h 30 à 17 h et dans les caisses mobiles à Ouagadougou de 7 h 30 à 14 h 30.

L’ONEA vous remercie de votre compréhension!

Déficit en eau en période de chaleur : l’ONEA explique les comportements à observer

Pendant la période chaude allant de mars à juin, les besoins en eau augmentent, entrainant des coupures d’eau dans certains centres urbains. Pour minimiser les désagréments liés à ce déficit pendant la saison de canicule qui s’annonce, l’Office Nationale de l’Eau et de l’Assainissement (ONEA) a animé un point de presse ce vendredi 5 février 2016 à la Station de pompage de Ziga, où il a indiqué la situation actuelle de la desserte en eau sur l’ensemble des centres déficitaires, ainsi que les comportements à observer pendant cette période…

Ce vendredi matin dans le mini bus qui amenait les journalistes aux abords du barrage de Ziga, les sujets de discussion ne manquaient pas. Ça discutait presque de tout… Mais curieusement, la question de l’eau n’y était pas invitée, bien qu’ils soient conviés à une conférence de presse de la Nationale de l’eau. La raison était toute simple, car nous ne sommes pas encore dans la période chaude qui s’étend de mars à juin, et les coupures d’eau ne se font pas encore beaucoup sentir. Cependant, au niveau de l’ONEA, le sujet est permanemment dans les esprits et il faut se préparer pour faire face à la période de canicule.

18 centres en situation de déficit…

En effet, sur les 56 centres que gère l’ONEA, 18 sont en situation de déficit, parmi lesquels les centres de Gaoua, Tenkodogo, Ouahigouya, Koupéla, Pouytenga, Boulsa, Niangoloko, Zabré, Djibo, Boussé, Gourcy, Arbinda, Manga, Sapouy, Bogandé, Kongoussi, Fada N’Gourma et Ouagadougou. A titre illustratif, la capitale Ouagadougou, bien qu’elle soit approvisionnée par trois barrages (Ziga, Loumbila et Ouaga3) pour cette année 2016, devra connaître un déficit en eau qui s’établit à environ 29 000 m3/j, en temps normal, et à 47 000 m3/j. Outre cela, à Ouagadougou, environ une vingtaine de quartiers périphériques connaissent permanemment des baisses de pression, voire des coupures d’eau (voir la liste en encadré ci-dessous).

Pour atténuer les effets de ce déficit et soulager ainsi la souffrance de ses abonnés, la direction de l’ONEA a déjà prévu une série de mesures. C’est ainsi que pour le cas de Ouagadougou, il est prévu l’augmentation de la capacité de production de la station de Paspanga de 9 000 m3/j, la mise en service de 41 forages réhabilités avec un apport de 7 000 m3/j. Ces deux actions, de l’avis du directeur d’exploitation de l’ONEA, Lassina Sanou, vont permettre de réduire le déficit de 35%. A cela s’ajoutent l’organisation d’une distribution alternée pour s’assurer de l’équilibre de la desserte sur l’ensemble de la ville et, le déploiement de 18 équipes de dépannage qui vont travailler 24h/24 pour les réparations rapides des dysfonctionnements sur le réseau d’eau, afin d’éviter les pertes en eau. Par ailleurs, l’ONEA a établi un programme indicatif d’approvisionnement des zones difficiles et invite par conséquent les populations à observer ces plages horaires.

La première goutte d’eau de Ziga II attendue en juin 2017…

Outre ces mesures immédiates, la mise en œuvre du projet Ziga II permettra de satisfaire la demande de la ville capitale et de ses environs jusqu’à l’horizon 2030. Ce projet, dont la première goutte d’eau est attendue à Ouagadougou en juin 2017, fera passer la capacité de production de 164 000 à 344 000 m3/jour, soit un peu plus du double de la capacité actuelle. Au détour d’une visite guidée à la station de pompage, située à quelques encablures du barrage, les journalistes ont pu constater l’état d’avancement des travaux de construction de la nouvelle station de traitement qui produira à terme 7500 m3/h.

Pour ce qui concerne les autres villes déficitaires, la Nationale de l’Eau prévoit la création d’un centre de production d’eau à Bagré pour desservir la ville de Tenkodogo, et des localités environnantes, tandis que Ouahigouya sera connecté au barrage de Guitty, dont la mise en œuvre est attendue. Les villes de Koupéla, Pouytenga et Boulsa, elles, seront alimentées à partir du centre de production du barrage de Sanghin (à environ 50 km de Boulsa) dont les études sont en cours. La ville de Djibo, quant à elle, sera connectée au centre de production du barrage de Sè, situé à 15 km de ladite ville.

Ce qu’il faut éviter…

En plus des efforts qu’il consent de son côté durant la période de déficit pour satisfaire sa clientèle, l’Office Nationale de l’Eau et de l’Assainissement (ONEA) recommande à ses abonnés un certain nombre de comportements à observer pendant la période de déficit, afin de minimiser les désagréments. Il s’agit, entre autres, de veiller à faire des réserves d’eau minimales nécessaires pour les besoins immédiats et, éviter ainsi les sur-stockages, éviter de garder les robinets ouverts pendant la période des coupures, puisque cela peut entrainer une augmentation de la facture, et, éviter les méthodes d’arrosage, de lavage de véhicules ou toute autre utilisation occasionnant des gaspillages d’eau…

Liste des secteurs périphériques de Ouaga concernés par la baisse de pression :

1. Ouaga 2000
2. La cité Song-Taaba
3. La zone haute du quartier Pissy (zone de radio Savane FM)
4. Le quartier Tampouy/Marcoussi
5. La zone de Bassinko (logements sociaux)
6. Le quartier Rimkiéta (cité)
7. La zone de la Pédiatrie Charles De Gaulle
8. La zone sud-ouest du SIAO (Kalgondin)
9. Le quartier Nagrin (Wapassi, Sonré)
10. Yagma (Sanctuaire marial, zone des déplacés)
11. Kamboinsé (coté lycée de l’alliance chrétienne)
12. Bang-pooré (logements sociaux)
13. Zagtouli
14. Zongo
15. 75e anniversaire (Kouritenga, Bonheur Ville)
16. Toudbwéogo
17. Toéyiibin
18. Zone industrielle de Kossodo
19. Tabtenga (Djikofè)
20. Pabré

Article écrit par Max Junior suite à la conférence de presse organisée par l’ONEA à Ziga le vendredi 5 février 2016

Les horaires de la journée continue

L’Office National de l’Eau et de l’Assainissement (ONEA) informe son aimable clientèle qu’en application de la décision du gouvernement relative à l’instauration de la journée de travail continu dans les administrations publiques, ses horaires de travail seront réaménagés comme suit sur toute l’étendue du territoire national :

  • Ø Guichets de payement dans les agences et centres de l’ONEA :

Du lundi au vendredi : 07h30-15h00 dans tous les centres, et le samedi : 08h00-11h30 à Ouagadougou, Bobo, Koudougou, Banfora, Ouahigouya, Kaya, Fada et Dori.

Chers clients, vous pouvez payer vos factures à tout moment dans l’intervalle des heures ci-dessus.

  • Ø Ouverture des Bureaux :

Du lundi au jeudi :

  • Matin : 07h30-12h30 avec une pause de 12h30 à 13h00
  • Après-midi : 13h00-16h00

Le vendredi :

  • Matin : 07h30-12h30 avec une pause de 12h30 à 13h30
  • Après-midi : 13h30-16h30

L’ONEA vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle son engagement à toujours améliorer la qualité de service.

L’ONEA à votre service !

En cas de problèmes d’eau, des surveillants de réseaux ONEA à votre service

En cas de problèmes d’eau

Des surveillants de réseaux ONEA à votre service

Le Directeur Général de l’ONEA informe la population de Ouagadougou que des surveillants de réseaux interviennent dans les différents secteurs de la ville, afin de noter tous les problèmes liés à la distribution de l’eau potable.

Ainsi, pour tout problème d’eau, n’hésitez pas à contacter les surveillants relevant de votre zone. Vous pouvez aussi appeler les différents numéros utiles suivants:

  • Ø Numéro vert :          80 00 11 11
  • Ø Equipes de fuite : 70 17 47 20
  • Ø Standard Direction Régionale de Ouagadougou (DRO) : 25 34 34 60 /            25 34 34 59 / 25 34 54 28

 

Zones couvertes Surveillants concernés Numéro de téléphone
Cimetière de Kourritenga, Savane FM, Bonheur Ville, 75è anniversaire, Bonnam, Zagtouli, Zongo, Ouaga 2000, Cité Songtaaba, Nagrin, Tengandgo, route de Komsilga, palais du Goungha Naaba, Petrofa Cissin. AHINABOU  N. Jean Claude 70 22 22 81
Tabtenga (non lotie), Pédiatrie Charles De Gaulle, Sud-Ouest SIAO, gare TCV(Zangoétin), Aéroport de Ouagadougou, Mairie de l’arrondissement 11,

Lycée privé Araba Madina (route de Pô),

préfecture de Saaba.

YERBANGA Ousmane 70 22 22 82
Hôtel Avenir (à côté de l’école de police), Eglise St. Pierre à Gounghin, Yagma, Marcoussi, Kamboinsin, Relai Cité Bassinko, Logements Sociaux Bassinko, Cité Rimkiéta. TOE Charlemagne 70 22 22 80
Bangpooré, Logements Sociaux (Kamboisin), Pabré, Toudwéogo, Zone Industrielle de Kossodo, Cité Wendpanga Loumbila, Eglise Kolog-Naaba. KABORE Karim 72 94 55 58

 

Chers abonnés, aidez-nous à vous aider ; signalez-nous très rapidement toute coupure de plus de 24h. L’ONEA vous remercie de votre bonne collaboration.

L’ONEA à votre service !

   

ONEA : d’importants investissements pour la continuité du service et la satisfaction du client

L’Office National de l’Eau et de l’Assainissement a pour mission la satisfaction des besoins en eau et en assainissement des populations urbaines et cela dans un environnement naturel défavorable. Pour répondre aux besoins des populations, l’ONEA intervient à ce jour dans 56 centres urbains au Burkina Faso.

L’accroissement démographique des centres urbains entraine une forte demande en eau, ce qui impose à l’ONEA le renforcement durable de ses capacités de production.

Pour la ville de Ouagadougou, la phase II du projet Ziga, lancée par le gouvernement le 8 décembre 2015 et dont la fin des travaux interviendra en 2017, est la réponse durable à la demande croissante en eau potable jusqu’à l’horizon 2030.

Pour les autres centres en situation de déficit, le raccordement de forages est entrepris pour renforcer les capacités de production.

La vision à long terme demeure la mobilisation de la ressource dans les zones où elle est disponible pour la transférer vers les zones déficitaires.

Avec l’ONEA, en route pour l’accès universel à l’eau potable !

Programme indicatif de desserte en eau (Ouagadougou) – Période chaude 2016

TABLEAU DE DESSERTE PREVISIONNEL

ONEA

Programme indicatif de desserte en eau (Ouagadougou) – Période chaude 2016

ZONES

HEURES DE DESSERTE

SURVEILLANTS DE ZONE

DEBUT

FIN

Hôtel Avenir (à côté de l’école de la police)

20H00

14H00

TOE Jean Charlemagne,

70 22 22 80

Eglise St. Pierre à Gounghin

20H00

12H00

Yagma – Marcoussi – Kamboinsin

22H00

8H00

Relai Cité Bassinko – Logements Sociaux Bassinko – Cité Rimkieta

23H00

08H00

Bangpooré – Logements Sociaux Kamboinsin – Pabré

23H00

10H00

KABORE Karim,

72 94 55 58

Toudbwéogo – Zone Industrielle de Kossodo

Cité WendPanga Loumbila

 

23H00

07H00

Eglise Kolog-Naaba

23H00

10H00

Tabtenga (non lotie) – Pédiatrie Charles De Gaulle –  Sud-Ouest SIAO (Kalgodin)

22H00

08H00

YERBANGA Ousmane,

70 22 22 82

Gare TCV (Zangouétin) – Aéroport Int. Ouagadougou

20H00

14H00

Mairie de l’arrondissement 11

22H00

14H00

Lycée privé Araba Madina (route de Pô)

23H00

15H00

Préfecture de Saaba

20H00

15H00

Cimetière de Kouritenga –  Savane FM

23H00

9H00

AHINABOU Jean Claude, 70 22 22 81

Bonheur Ville75e anniversaire

23H00

12H00

BonnamZagtouli Zongo

22H00

12H00

Ouaga 2000Cité Songtaaba

22H00

08H00

NagrinTengandogo – Route de Komsilga

23H00

14H00

Palais du Goungha Naaba

20H00

15H00

Pétrofa Cissin

20H00

15H00