Communiqués

Branchements d’eau à la Cité des 1500 logements sociaux de Bassinko

L’ONEA a le plaisir d’informer les attributaires des logements sociaux de Bassinko que les branchements au réseau d’eau potable sont désormais réalisables.

Pour toute demande de branchement, nous vous invitons à vous  présenter à notre agence ONEA de Gounghin, sise côté ouest du palais du Goungha Naaba sur la RN1 (route de Bobo).

En rappel, pour toute demande de branchement, vous devez être munis des pièces suivantes :

–          une copie des documents d’attribution de la parcelle portant les références cadastrales de ladite parcelle ;

–          une copie de la CNIB ;

–          le contact téléphonique de l’abonné.

L’ONEA continue d’étendre son réseau pour permettre à une grande majorité d’entre vous de bénéficier des bienfaits de l’eau à domicile.

Offrez- vous donc un  branchement d’eau ! Parce que l’eau c’est la vie !

Pour tout renseignement complémentaire, s’adresser à votre agence ONEA.

Le Département Communication.

De nouveaux tarifs de l’eau et de l’assainissement

L’ONEA porte à la connaissance de son aimable clientèle de l’entrée en vigueur d’une nouvelle politique tarifaire pour la période 2014-2018. En effet, de nouveaux tarifs de l’eau et de l’assainissement ont été adoptés lors du conseil des ministres du 12 mars 2014.

Ces nouveaux tarifs tiennent comptent des investissements importants à réaliser pour améliorer l’accès à l’eau potable et à l’assainissement et assurer la continuité du service dans les centres urbains.

Les nouveaux tarifs fixés sont étudiés pour que les gros consommateurs subventionnent l’accès à l’eau potable des petits consommateurs (subvention croisée) et que les grands centres financent et soutiennent les petits centres déficitaires (péréquation). L’objectif étant de résoudre durablement les problèmes d’approvisionnement en eau potable des populations des zones urbaines tout en sauvegardant le bon fonctionnement de l’entreprise et son équilibre financier.

Les nouveaux tarifs s’appliquent sur les consommations du mois de juillet 2014 c’est-à-dire sur les factures que recevront les clients à partir de septembre 2014.

Chers clients, dans son application, cette nouvelle politique tarifaire apporte des changements dans votre facture d’eau. Développons donc de nouveaux comportements en ce qui concerne le contrôle et la maîtrise de nos consommations.

Tarifs ONEA 2014-2018

Tarif ménage (particuliers et retraités)

Branchements

Tranche de 0 à 8 m3………………….188 FCFA/m3

Tranche de 9 m3 à 15 m3………….…445 FCA/m3

Tranche de 16 m3 à 25 m3… ..………535 FCFA/m3

Tranche de plus de 25 m3…………..1070 FCFA/m3

Redevance service des abonnés……1 000 FCFA/facture

Frais d’assainissement …………………21 FCFA/m3

TVA : 18% (assainissement, redevance et consommation >50 m3

Bornes-fontaines

Seau de 20 litres……………………5 FCFA

Bassine de 40 litres……………….10 FCFA

Fût de 220 litres…………………..60 FCFA

Tarif société

Tarif unique (sans tranche)………….1 070 FCFA/m3

Redevance service des abonnés……..1 000 FCFA/facture

Frais  d’assainissement : …………………..21 FCFA/m3

TVA de 18% sans abattement

Pour tout renseignement complémentaire, s’adresser à votre agence ONEA.

Le Département Communication.

Campagne de raccordement des parcelles au réseau d’égout à Ouagadougou

Campagne de raccordement des parcelles au réseau d’égout à Ouagadougou

Le Directeur Général de l’ONEA informe la population de Ouagadougou du lancement d’une grande campagne de raccordement des parcelles au réseau d’égout. Cette campagne qui est déjà en cours s’étend jusqu’au 31 décembre 2014.

Cette opération concerne les parcelles ayant accès au réseau d’assainissement collectif. La zone couverte par le réseau d’égout est délimité par :

–          la rue allant du camp Guillaume en longeant le Médiateur du Faso, la CNSS, Hage matériaux jusqu’à l’ex camp fonctionnaires,

–          l’avenue de la cathédrale jusqu’à l’avenue Kwamé N’Krumah,

–          les deux allées de l’avenue Kwamé N’Krumah,

–          l’avenue Houari Boumediene,

–          la zone Zaka

–          l’avenue du Burkina,

–          zone de la radio nationale du Burkina,

–          zone de la rotonde jusqu’au croissement de l’avenue Thomas SANKARA,

–          de l’hôpital Yalgado au rond-point des Nations-Unies en passant par l’avenue Dimdolobsom jusqu’à l’école des douanes, de la station Shell sur l’avenue du temple en face de l’école des douanes, SITARAIL, et le camp Guillaume.

Pour le raccordement de vos parcelles au réseau d’égout, des agents de la direction de l’assainissement de l’office passeront pour s’entretenir avec vous des modalités et facilités de raccordement à ce réseau.

Les agents de l’office doivent également élaborer les tracés de réseau interne de collecte (réseau privé) en vue de l’établissement de votre devis de raccordement audit réseau.

L’ONEA vous remercie d’avance de votre disponibilité et de l’accueil que vous voudrez bien réserver aux agents de la direction de l’assainissement chargé de cette campagne.

Pour toutes informations complémentaires, prière téléphoner à l’ONEA ou appeler au 70 22 22 27/ 70 64 82 46.

Pour cette campagne dont le but est le raccordement massif des parcelles au réseau d’égout de la ville de Ouagadougou, l’ONEA toujours à l’écoute de sa clientèle, compte sur ces nouveaux usagers pour assurer de meilleurs conditions de vie et de travail à tous les citoyens de la ville de Ouagadougou.

Le Département Communication.

Campagne de réactivation des abonnements suspendus ou résiliés à Ouagadougou

Campagne de réactivation des abonnements suspendus ou résiliés à Ouagadougou

Le Directeur Général de l’ONEA informe la population de Ouagadougou du lancement d’une grande campagne de réactivation des abonnements suspendus ou résiliés. Cette campagne s’étend sur quatre (04) mois allant du 01 juillet au 31 octobre 2014.

Cette opération concerne particulièrement les clients dont les abonnements ont été suspendus ou résiliés. A cet effet, des agents de recouvrement passeront dans les concessions pour s’entretenir avec vous.

L’ONEA vous remercie d’avance de votre disponibilité et de l’accueil que vous voudrez bien réserver aux agents de recouvrement.

Pour toute information complémentaire, renseignez-vous dans votre agence ONEA habituelle.

En rappel, les agences ONEA de Ouagadougou sont ouvertes en continu du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h et le samedi de  7 h 30 à 12 h.

 

Le Département Communication.

En cas de problèmes d’eau des surveillants de réseaux ONEA à votre service

Le Directeur Général de l’ONEA rappelle à la population de Ouagadougou que des surveillants de réseaux interviennent dans les différents secteurs de la ville, afin de noter tous les problèmes liés à la distribution de l’eau potable.

Ainsi, pour tout problème d’eau (qualité, coupure, forte baisse de pression, fuite…), n’hésitez pas à contacter les surveillants relevant de votre zone, ou les différents numéros utiles :

Les surveillants de réseaux

Surveillant Ahinabou Jean Claude  70 22 22 81 (Pissy, Zagtouli, Nagrin, Cissin, Gounghin Sud, Cité An II, Petit Paris, Ouaga 2000, Patte d’oie, Tingandgo)

Surveillant Toé Charlemagne 70 22 22 80 (zone siège ONEA/Sonabhy, Gounghin Nord, Hamdalaye, Kologh Naaba, Larlé, Ouidi, Tampouy, Kilwin, Zongo, Bissighin, Yagma, Kamboinsé, Pabré, Tampouy Ouest ex. secteur 21)

Surveillant Yerbanga Ousmane 70 22 22 82 (Koulouba, ZACA,  Bilbalogo, Benego, Nioko 1, Saaba, Ex. Secteurs 28, 29, 30, Zone Une, Karpala, Kalgondin, 1200 logements, Zogona, zone du bois, Bogodogo,

Surveillant Kaboré Karim 72 94 55 58 (Tampouy Est ex. secteur 22, Tanghin, Bang Pooré, Silmiyiri, Somgandé, Toukin, Kossodo, Nioko 2, Wayalguin, Bargo).

Les numéros utiles

– Numéro vert    : 80 00 11 11

– Equipes de fuite:70 22 22 76 / 77

– Standard Direction régionale de Ouaga (DRO): 50 34 34 60 / 50 34 57 12

Chers abonnés, aidez-nous à vous aider ; signalez-nous très rapidement toute anomalie liée à la desserte dans votre zone.

L’ONEA vous remercie de votre bonne collaboration.

 

Le Département Communication

Paiement simplifié des factures ONEA

Paiement simplifié des factures ONEA

Payez vos factures d’eau par téléphone

Chers clients !

L’Office National de l’Eau et de l’Assainissement (ONEA) a le plaisir de vous informer  que des contrats de prestations de service ont été signés avec des opérateurs pour vous permettre de payer vos factures d’eau par téléphone. Les trois opérateurs concernés sont :

Airtel Burkina, Tél. : 50 33 14 00/01/02

CSI (Cellular System International)/Wari Tél. :  70 10 28 71 / 75 66 66 99.

L’ONEA innove pour vous permettre de payer votre facture le plus facilement possible. Il s’agit de payer désormais les factures d’eau en gagnant du temps et surtout en évitant les longues files d’attente. Le paiement électronique, via votre téléphone portable, est une réalité à l’ONEA.

Chers clients ! Payer sa facture d’eau à temps vous évite de nombreux désagréments et permet à l’ONEA d’assurer la continuité du service.

ONEA, l’innovation au service du client.

Pour toute information complémentaire, contactez la Direction clientèle à l’ONEA : 50 43 19 00 à 08

 

Le Département Communication.